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服務(wù)與支持
一切為了客戶，創(chuàng)造客戶價(jià)值”的服務(wù)理念，以客戶需求為中心，用一流的速度、一流的技能、一流的態(tài)度實(shí)現(xiàn)“超越客戶期望，超越行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)”的服務(wù)目標(biāo)。
服務(wù)宗旨
服務(wù)理念
服務(wù)戰(zhàn)略
服務(wù)目標(biāo)
服務(wù)承諾
挖機(jī)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)
一切為了客戶，創(chuàng)造客戶價(jià)值。
通過標(biāo)準(zhǔn)化、差異化、超值化的服務(wù)來降低客戶的心理成本和使用成本。
超越客戶期望，超越行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
接到客戶需求后2小時(shí)或約定時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，1天內(nèi)為客戶解決一般故障。
目前三一在全球200多個(gè)國家與地區(qū)設(shè)有分公司，各事業(yè)部在國內(nèi)各省市均設(shè)有分公司。
